به گزارش روابط عمومی بهزیستی سردشت،
این بازدیدها به عنوان یک اقدام مهم در راستای نظارت و ارزیابی کیفیت خدمات مراکز و اطمینان از رعایت استانداردها و ارائه خدمات مناسب به افراد دارای ناتوانیهای جسمی و حرکتی انجام میشود.
در چنین بازدیدهایی، موارد ذیل مورد بررسی و ارزیابی قرار میگیرند:
۱. کیفیت خدمات ارائه شده: ارزیابی روند کار و خدماتی که به مراجعین ارائه میشود.
۲. شرایط فیزیکی مرکز: بررسی امکانات و تجهیزات موجود در مرکز و اطمینان از ایمنی و راحتی مراجعین.
۳. آموزش و توانبخشی: نظارت بر برنامههای توانبخشی و آموزشی که برای افراد در حال حاضر در حال اجرا است.
۴. نظرسنجی از مراجعین: گفتگو با مراجعین و خانوادههای آنها برای دریافت بازخورد درباره کیفیت خدمات.
۵. پیشنهادات و راهکارها: ارائه پیشنهادات برای بهبود شرایط و خدمات مرکز.
این گونه بازدیدها میتواند به ارتقای کیفیت خدمات و رضایت مراجعین کمک کند و همچنین به شفافیت عملکرد مراکز تحت نظارت اداره بهزیستی منجر شود.
نظر شما